СИБУР — географически распределённая компания с множеством филиалов по всему миру. Это требует специализированных решений для упрощения коммуникаций сотрудников на разных площадках.
Команда iCore запустила систему телеприсутствия, которая упростила коммуникации между сотрудниками, повысила эффективность и скорость принятия решений, снизила затраты на командировки.
Данный тип системы — первый шаг к реализации концепции дополненной реальности. Он создаёт полное ощущение физического присутствия участников.
Возникла необходимость обеспечить руководству и первым лицам Госкорпорации высококачественную видеоконференцсвязь для проведения совещаний, презентаций и других рабочих мероприятий в рамках единой системы.
Развёрнута инфраструктура ВКС с возможностью записи и трансляции совещаний на внутренний портал (1000 пользователей в реальном времени). Выполнена комплексная разработка пространства, интеграция аудиовизуальных систем с простым и централизованным управлением. Это позволяет проводить совещания и пресс-конференции любого уровня с возможностью удалённого подключения. Участники могут сосредоточиться на обсуждении стратегических задач, не отвлекаясь на технические нюансы.
Сотрудники компании постоянно взаимодействуют с заказчиками, подрядчиками и между собой, внутри проектных команд в московском офисе и в проектных офисах на объектах строительства АЭС по всему миру. В связи с этим возникла необходимость обеспечить высокую мобильность и эффективность сотрудников, предоставив им универсальный и безопасный доступ к рабочему окружению, оснащённому современными средствами коммуникации и совместной работы.
Реализована концепция гибридных рабочих мест, обеспечивающих безопасный доступ сотрудников к рабочему окружению без привязки к рабочему месту.
Модернизирована вычислительная инфраструктура, внедрены современный мультимедийный комплекс и система унифицированных коммуникаций. Созданные решения повышают эффективность рабочих процессов, снижают затраты на эксплуатацию корпоративных ИТ-систем и закладывают основу
для их дальнейшего развития.
После завершения проекта модернизации офисного пространства возникла потребность в обслуживании ИТ-систем и в обеспечении непрерывности их работы.
iCore выступила в качестве единого поставщика технической поддержки для всех типов оборудования и ПО. Для реализации высоких требований SLA была выделена команда инженеров и сервис-менеджер, выстроены процессы взаимодействия через систему Service Desk. Для оперативного устранения инцидентов сформирован подменный фонд в офисе заказчика.